SAMORZĄDOWA
AKADEMIA ZARZĄDZANIA

Program webinarów

Zajęcia 1

Termin: 21 kwietnia, godz. 9:00 - 12:00

• Zakres: Elementy treści, na które trzeba zwrócić uwagę, aby zapewnić ich dostępność dla osób z niepełnosprawnościami: formatowanie tekstu, wykorzystanie kolorów, hierarchia nagłówków, atrybut alt, hiperłącza, obrazy tekstu.
• Dobre praktyki: Konkretne uwagi dotyczące wybranych informacji publikowanych na różnych stronach internetowych samorządów i/lub jednostek podległych.
• Zajęcia praktyczne: Stworzenie modelowego artykułu z uwzględnieniem dobrych praktyk.

Jak pisać dostępne artykuły? Tworzenie treści na strony internetowe samorządów zgodnie z WCAG 2.1.

Koniec

Samorząd w mediach elektronicznych

Jak zwiększyć zasięgi na Facebooku i YouTube? Zestaw praktycznych porad dla samorządów.

• Zakres: Facebook: tworzenie i formatowanie tekstu, stosowanie znaków i emotikonów, dystrybucja, zasięg organiczny, formaty postów, harmonogram publikacji. YouTube: opis filmu, miniatura, napisy.
• Dobre praktyki: Konkretne uwagi dotyczące wybranych postów na Facebooku oraz filmów na YouTube publikowanych przez samorządy i/lub jednostki podległe.
• Zajęcia praktyczne: Tworzenie harmonogramu postów do mediów społecznościowych z uwzględnieniem dobrych praktyk.

Zajęcia 3

Termin: 12 maja, godz. 9:00 - 12:00

Jak pisać i dodawać treści na strony internetowe, żeby były dobrze pozycjonowane w internecie?

• Zakres: Elementy wpływające na pozycjonowanie strony internetowej w wynikach wyszukiwania: słowa kluczowe, hierarchia nagłówków, długość artykułu, spójność przekazu, linkowanie, atrybut alt, multimedia.
• Dobre praktyki: Konkretne uwagi dotyczące wybranych stron internetowych samorządów i/lub jednostek podległych.
• Zajęcia praktyczne: Optymalizacja wybranego przez uczestników artykułu (praca na własnych przykładach zaczerpniętych ze stron internetowych uczestników).

Zdjęcia i wideo w internecie. Przydatne zaplecze techniczne. Oprogramowanie i aplikacje wspomagające.

• Zakres: Wybór sprzętu: statywy, oświetlenie, kijki do selfie, mikrofony. Formaty plików. Przykłady oprogramowania i aplikacji do obróbki zdjęć i wideo.
• Dobre praktyki: Konkretnie uwagi dotyczące wybranych materiałów publikowanych w mediach społecznościowych i/lub na stronach internetowych przez samorządy i/lub jednostki podległe.
• Zajęcia praktyczne: Tworzenie prostej grafiki do social media z wykorzystaniem wcześniej zrobionych zdjęć uczestników (przykłady własne) w programie Canva.com.

• Zakres: Prosty język jako wymóg XXI wieku. Zasady prostego języka. Narzędzia i programy pomagające w komunikacji językowej.
• Dobre praktyki: Konkretne uwagi dotyczące sporządzania pism, aby łatwo było je zrozumieć.
• Zajęcia praktyczne: Stworzenie modelowego pisma i jego wariantów, które włączają różne osoby.

Zajęcia 2

Termin: 5 maja, godz. 9:00 - 12:00

Co robić, aby nas słuchano, czytano i rozumiano.

• Zakres: Najczęstsze błędy językowe w pismach i w wypowiedziach. Różne normy językowe. Rozpoznawanie kompetencji językowej rozmówców.
• Dobre praktyki: Miejsca w internecie, w których warto sprawdzać swoje wątpliwości, sposoby unikania błędów językowych.
• Zajęcia praktyczne: Stworzenie modelowego pisma i jego wariantów, które włączają różne osoby, tym razem skupiając się na poprawności językowej.

Język, komunikacja i wizerunek osobisty

Poprawność i skuteczność języka w administracji i urzędach.

• Zakres: Księga kryzysowa i jej zawartość. Najczęstsze sytuacje kryzysowe. Procedury i sposoby reakcji.
• Dobre praktyki: Zasady postępowania w sytuacjach kryzysowych.
• Zajęcia praktyczne: Tworzenie przykładowych tekstów z komunikacji kryzysowej, analiza jednego przypadku.

Zajęcia 4

Termin: 19 maja, godz. 9:00 - 12:00

Komunikacja kryzysowa i komunikacja o kryzysie.

• Zakres: Zasady informowania. Urząd przyjazny mieszkańcom. Przekonywanie mieszkańców.
• Dobre praktyki: Jak informować? Jak budować zaufanie? Jak wywierać wpływ?
• Zajęcia praktyczne: Tekst ogłoszenia. Ćwiczenia z argumentacji.

Informowanie, budowanie relacji, wywieranie wpływu – kontakty z mieszkańcami.

Zajęcia 5

Termin: 25 maja, godz. 13:00 - 16:00

Personal Branding – umiejętności trzonowe komunikacji interpersonalnej.

• Zakres: Panowanie nad sobą. Koordynacja komunikacyjna. Uważność. Ekspresyjność.
• Dobre praktyki: Zasady komunikacji niewerbalnej i parawerbalnej.
• Zajęcia praktyczne: Analiza SWOT własnej komunikacji.

Jak oduczyć się kłamać?

Maskowanie a wizerunek.

• Zakres: Ja fasadowe i ja ukryte. Maskowanie jako zasada autoprezentacji. Co zdradza kłamstwo w komunikacji niewerbalnej, werbalnej i parawerbalnej.
• Dobre praktyki: Zbiór zasad postępowania uwiarygadniającego.
• Zajęcia praktyczne: Rozpoznawanie symptomów kłamstwa i emocji widocznych na twarzy rozmówcy.

Sztuka wygrywania sporów – czynniki wzmacniające skuteczność komunikacji, perswazja i manipulacja.

• Zakres: Komunikat, nadawca, odbiorca i kontekst a skuteczność komunikacji. Kiedy perswazja a kiedy manipulacja? Jak wygrać spór?
• Dobre praktyki: Zasady dyskusji.
• Zajęcia praktyczne: Podawanie argumentów za czymś lub przeciw czemuś. Symulacja dyskusji.

Zajęcia 6

Termin: 08 czerwca, godz. 13:00 - 16:00

MASZ PYTANIA?

CHĘTNIE UDZIELIMY NA NIE ODPOWIEDZI. NAPISZ LUB ZADZWOŃ DO NAS!

OKOPOWA 5/355 (III piętro)

20-022 LUBLIN

81 444 02 80

zgl(at)zgl.pl